Часто задаваемые вопросы

Если вы приобрели товар в латвийском регионе, вы получите свой заказ в компании Omniva, если же вы приобрели товар в других странах, ваш заказ будет доставлен компанией Latvijas Pasts.

Существует три способа оплаты заказа:

1. Оплата банковским переводом: Вы должны выбрать -Банковский перевод. После размещения заказа вы получите на свой электронный адрес сообщение с реквизитами заказа, на которые необходимо перевести деньги. Заказ будет обработан только после вашей оплаты.
2. Оплата с помощью счета PayPal: Выберите опцию — Использование Paypal
3. Оплата с помощью платежных карт: Выберите опцию — Кредитная карта

После того, как вы выбрали продукты, которые хотите приобрести, нажмите на checkout над Billing information вы увидите — »Have a coupon? Нажмите здесь, чтобы ввести код», введите код и скидка будет применена автоматически.

После того, как вы оформили заказ и перешли к оформлению, вы должны получить электронное письмо с информацией о вашем заказе. Если вы не получили никакого сообщения, проверьте раздел «Спам». Вы можете просмотреть все подтвержденные заказы в разделе «заказы» вашего профиля, если заказа там нет, значит, заказ не был выполнен, и вам нужно сделать новый заказ.

После подтверждения заказа вы не можете изменить размер, цвет или модель товара. Но, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы уточнить этот вариант.

Если ваш заказ не индивидуальный, то да.

После возврата покупки деньги поступят на ваш банковский счет в течение 14 рабочих дней. Мы сообщим вам о получении возвращенного товара по электронной почте.

Если полученный продукт является дефектным или неправильно заказанным компанией Printyourdesign. Пожалуйста, укажите в письме номер вашего заказа и краткое описание проблемы. Если возможно, приложите фотографию дефекта товара.

Если в описании товара нет таблицы размеров, пожалуйста, отправьте нам сообщение.