Ostoksilla

Miten saan ostokseni?

Jos olet ostanut tuotteen Latvian alueelta, saat tilauksesi Omnivan kautta, mutta jos olet ostanut muista maista, tilauksesi toimittaa Latvijas Pasts.

MAKSUT

Miten maksan tilaukseni?

Tilauksen voi maksaa kolmella eri tavalla:

  1. Maksut pankkisiirrolla: Pankkisiirto. Tilauksen tekemisen jälkeen saat sähköpostiin viestin, jossa on tilauksen tiedot, joihin siirto on tehtävä. Tilaus käsitellään vasta maksun suorittamisen jälkeen.
  2. Maksaminen PayPal-tilillä: Paypalin käyttö: Valitse vaihtoehto – Paypalin käyttö
  3. Maksaminen maksukorteilla: Luottokortti: Valitse vaihtoehto – Luottokortti

Miten lahjakorttia käytetään?

Kun olet valinnut tuotteet, jotka haluat ostaa, klikkaa kassalle yllä Laskutustiedot näet – ”Onko kuponki? Klikkaa tästä syöttääksesi koodisi”, syötä koodisi ja alennus sovelletaan automaattisesti.

Tilaukset, takuu ja palautus

Mistä tiedän, onko tilaus tehty ja vahvistettu?

Kun olet tehnyt tilauksen ja siirtynyt kassalle, sinun pitäisi saada sähköpostiviesti, jossa on tietoja tilauksestasi. Jos et ole saanut yhtään viestiä, tarkista ”Roskaposti”-osio. Voit tarkastella kaikkia vahvistettuja tilauksia profiilisi osiossa ”tilaukset”, jos tilausta ei ole siellä, tilausta ei ole suoritettu loppuun ja sinun on tehtävä uusi tilaus.

Voiko jo hyväksyttyyn tilaukseen tehdä muutoksia?

Kun tilauksesi on vahvistettu, et voi muuttaa tavaroiden kokoa, väriä tai mallia. Ota kuitenkin yhteyttä meihin selventääksesi vaihtoehtoa.

Onko mahdollista vaihtaa saatu tuote toiseen (väri, malli, koko)?

Jos tilauksesi ei ole mittatilaustyönä tehty, kyllä.

Milloin saan rahat palautetuista tavaroista?

Kun olet palauttanut ostoksesi, rahat tulevat pankkitilillesi 14 arkipäivän kuluessa. Ilmoitamme sinulle palautettujen tavaroiden vastaanottamisesta sähköpostitse.

Verkosta ostamani tavarat saapuivat vahingoittuneina. Mitä voin tehdä?

Jos vastaanotettu tuote on viallinen tai Printyourdesign on tilannut sen väärin. Ilmoita sähköpostiviestissä tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus ongelmasta. Jos mahdollista, liitä mukaan kuva tuotteen viasta.

Miten valita oikea koko?

Jos tuotekuvaukseen ei ole liitetty kokotaulukkoa, lähetä meille viesti.