Ofte stillede spørgsmål

Hvis du har købt dit produkt i Letland, vil du modtage din ordre med Omniva, men hvis du har købt fra andre lande, vil din ordre blive leveret af Latvijas Pasts.

Der er tre måder at betale for din ordre på:

1. Betalinger via bankoverførsel: Du skal vælge -Bankoverførsel. Når du har afgivet din bestilling, modtager du en besked i din e-mail med oplysninger om den bestilling, som overførslen skal foretages til. Ordren vil først blive behandlet efter din betaling.
2. Betaling med en PayPal-konto: Vælg muligheden – Brug af Paypal
3. Betaling med betalingskort: Vælg muligheden – Kreditkort

Når du har valgt de produkter, du ønsker at købe, skal du klikke på checkout ovenfor Faktureringsoplysninger, som du vil se – ”Har du en kupon? Klik her for at indtaste din kode”, indtast din kode, og rabatten vil blive anvendt automatisk.

Når du har foretaget din bestilling og er gået til kassen, bør du modtage en e-mail med oplysninger om din bestilling. Hvis du ikke har modtaget nogen besked, skal du tjekke afsnittet “Spam”. Du kan se alle bekræftede ordrer i din profils sektion “ordrer”, hvis ordren ikke er der, er ordren ikke blevet gennemført, og du skal lave en ny ordre.

Når din ordre er bekræftet, kan du ikke ændre varens størrelse, farve eller model. Men du bedes kontakte os for at få afklaret muligheden.

Hvis din ordre ikke er specialfremstillet, ja.

Når du har returneret dit køb, får du pengene ind på din bankkonto inden for 14 hverdage. Vi informerer dig om modtagelsen af returnerede varer via e-mail.

Hvis det modtagne produkt er defekt eller forkert bestilt af Printyourdesign. Angiv venligst dit ordrenummer i e-mailen og en kort beskrivelse af problemet. Hvis det er muligt, skal du vedlægge et foto af fejlen på varen.

Hvis der ikke er en størrelsestabel vedlagt produktbeskrivelsen, bedes du sende os en besked.