Shopping
Como é que vou obter a minha compra?
Se tiver adquirido o seu produto na região da Letónia receberá a sua encomenda pela Omniva, mas se tiver adquirido noutros países a sua encomenda será entregue por Latvijas Pasts.
PAGAMENTOS
Como é que pago a minha encomenda?
Existem três formas de pagamento da sua encomenda :
- Pagamentos por transferência bancária: Deve seleccionar -Transferência bancária. Após colocar a encomenda, receberá uma mensagem no seu e-mail, com detalhes da encomenda para a qual a transferência deve ser feita. A encomenda só será processada após o seu pagamento.
- Pagando com uma conta PayPal: Seleccione a opção – Usando Paypal
- Pagamento com cartões de pagamento: Seleccione a opção – Cartão de crédito
Como utilizar um voucher de oferta?
Depois de ter seleccionado os produtos que pretende adquirir, clique na caixa acima Informação de facturação que verá – ”Tem um cupão? Clique aqui para introduzir o seu código”, introduza o seu código e o desconto será aplicado automaticamente.
Encomendas, garantia, e devolução
Como posso saber se uma encomenda foi colocada e confirmada?
Depois de ter feito a sua encomenda e ter procedido ao check-out, deverá receber um e-mail com informações sobre a sua encomenda. Se não recebeu nenhuma mensagem, verifique a secção “Spam”. Pode ver todas as encomendas confirmadas na secção “encomendas” do seu perfil se a encomenda não estiver lá, então a encomenda não foi concluída e terá de fazer uma nova encomenda.
Existe alguma forma de fazer alterações a uma encomenda que já tenha sido aprovada?
Após a confirmação da sua encomenda, não poderá alterar o tamanho, cor ou modelo dos bens. Mas por favor contacte-nos para esclarecer a opção.
É possível trocar o produto recebido por outro (cor, modelo, tamanho)?
Se a sua encomenda não for feita à medida, então sim.
Quando vou receber dinheiro por bens devolvidos?
Depois de devolver a sua compra, o seu dinheiro chegará à sua conta bancária dentro de 14 dias úteis. Iremos informá-lo da recepção de mercadorias devolvidas por e-mail.
As mercadorias que comprei em linha chegaram danificadas. O que é que posso fazer?
Se o produto recebido for defeituoso ou encomendado incorrectamente pela Printyourdesign. Por favor, inclua o seu número de encomenda no e-mail e uma breve descrição do problema. Se possível, incluir uma foto do defeito no artigo.
Como escolher o tamanho certo?
Se não houver uma tabela de tamanhos anexada à descrição do produto, envie-nos por favor uma mensagem.
