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Como é que vou obter a minha compra?

Se tiver adquirido o seu produto na região da Letónia receberá a sua encomenda pela Omniva, mas se tiver adquirido noutros países a sua encomenda será entregue por Latvijas Pasts.

PAGAMENTOS

Como é que pago a minha encomenda?

Existem três formas de pagamento da sua encomenda :

  1. Pagamentos por transferência bancária: Deve seleccionar -Transferência bancária. Após colocar a encomenda, receberá uma mensagem no seu e-mail, com detalhes da encomenda para a qual a transferência deve ser feita. A encomenda só será processada após o seu pagamento.
  2. Pagando com uma conta PayPal: Seleccione a opção – Usando Paypal
  3. Pagamento com cartões de pagamento: Seleccione a opção – Cartão de crédito

Como utilizar um voucher de oferta?

Encomendas, garantia, e devolução

Como posso saber se uma encomenda foi colocada e confirmada?

Depois de ter feito a sua encomenda e ter procedido ao check-out, deverá receber um e-mail com informações sobre a sua encomenda. Se não recebeu nenhuma mensagem, verifique a secção “Spam”. Pode ver todas as encomendas confirmadas na secção “encomendas” do seu perfil se a encomenda não estiver lá, então a encomenda não foi concluída e terá de fazer uma nova encomenda.

Existe alguma forma de fazer alterações a uma encomenda que já tenha sido aprovada?

É possível trocar o produto recebido por outro (cor, modelo, tamanho)?

Quando vou receber dinheiro por bens devolvidos?

As mercadorias que comprei em linha chegaram danificadas. O que é que posso fazer?

Como escolher o tamanho certo?