ACHATS
Comment recevrai-je mon achat ?
Si vous avez acheté votre produit dans la région de la Lettonie, vous recevrez votre commande par Omniva, mais si vous avez acheté dans d’autres pays, votre commande sera livrée par Latvijas Pasts.
PAIEMENTS
Comment puis-je payer ma commande ?
Il y a trois façons de payer votre commande :
- Paiements par virement bancaire : Vous devez sélectionner -Virement bancaire. Après avoir passé la commande, vous recevrez un message dans votre courrier électronique, avec les détails de la commande sur laquelle le transfert doit être effectué. La commande ne sera traitée qu’après votre paiement.
- Payer avec un compte PayPal : Sélectionnez l’option – Utiliser Paypal
- Paiement par cartes de paiement : Sélectionnez l’option – Carte de crédit
Comment utiliser un chèque-cadeau ?
Une fois que vous avez sélectionné les produits que vous voulez acheter, cliquez sur le bouton « Commander » au-dessus des informations de facturation. Vous verrez – »Vous avez un coupon ? Cliquez ici pour entrer votre code », entrez votre code et la réduction sera appliquée automatiquement.
Commandes, garantie et retour
Comment puis-je savoir si une commande a été passée et confirmée ?
Après avoir passé votre commande et procédé au paiement, vous devriez recevoir un e-mail contenant des informations sur votre commande. Si vous n’avez reçu aucun message, vérifiez la section « Spam ». Vous pouvez voir toutes les commandes confirmées dans la section « commandes » de votre profil. Si la commande n’y figure pas, c’est qu’elle n’a pas été complétée et que vous devez passer une nouvelle commande.
Existe-t-il un moyen d’apporter des modifications à une commande qui a déjà été approuvée ?
Après la confirmation de votre commande, vous ne pouvez pas modifier la taille, la couleur ou le modèle de la marchandise. Mais veuillez nous contacter pour clarifier cette option.
Est-il possible d’échanger le produit reçu contre un autre (couleur, modèle, taille) ?
Si votre commande n’est pas faite sur mesure, alors oui.
Quand recevrai-je l’argent pour les marchandises retournées ?
Après avoir retourné votre achat, votre argent sera versé sur votre compte bancaire dans les 14 jours ouvrables. Nous vous informerons par e-mail de la réception des marchandises retournées.
Les marchandises que j’ai achetées en ligne sont arrivées endommagées. Qu’est-ce que je peux faire ?
Si le produit reçu est défectueux ou mal commandé par Printyourdesign. Veuillez inclure votre numéro de commande dans le courriel et une brève description du problème. Si possible, joignez une photo du défaut de l’article.
Comment choisir la bonne taille ?
Si aucun tableau des tailles n’est joint à la description du produit, veuillez nous envoyer un message.
